Гарантия

1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)

Гарантия  на оборудование производства DAB Pumps S.P.A. 

Общие условия распространения гарантийных обязательств ЧП «АККОРД УКРАИНА» на оборудование производства DAB Pumps S.P.A. 

Оборудование DAB должно быть официально приобретено на территории Украины в компании ЧП «АККОРД УКРАИНА» или ее официальных партнеров и подтверждаться гарантийными талонами. 

  1. Срок действия гарантии составляет 24 месяца от даты продажи насосного оборудования, при обязательном соблюдении следующих условий:
    • поставка насосного оборудования через уполномоченных представителей ЧП «АККОРД УКРАИНА»;

    • проведение монтажа и работ по вводу в эксплуатацию в соответствии с требованиями, описанными в инструкции по монтажу и эксплуатации данного Оборудования.

  2. Для подтверждения факта покупки оборудования в случае гарантийного ремонта, или при предъявлении других, предусмотренных законодательством, требований необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающе покупку изделия. Отсутствие гарантийного талона не дает право на гарантийный ремонт оборудования.

  3. При обнаружении неисправности оборудования необходимо сразу связаться с ближайшим сервисным партнером ЧП «АККОРД УКРАИНА» / DAB Pumps S.P.A. для получения консультаций и информации о правилах приема оборудования на диагностику и гарантийного ремонта.

  4. Выполнение гарантийных обязательств осуществляется на выбор сервисным партнером ЧП «АККОРД УКРАИНА» / DAB Pumps S.P.A. путем бесплатного ремонта или, при невозможности ремонта, замены оборудования, на которое поступила рекламация. Сервисный партнер оставляет за собой право решения вопроса о целесообразности его замены или ремонта. Заменённое по гарантии оборудования (детали, узлы) остается у сервисного партнера.

  5. Гарантийный срок эксплуатации увеличивается на время нахождения оборудования в ремонте.

  6. Гарантийный срок эксплуатации отремонтированных и / или замененных составных частей и / или узлов отсчитывается со дня выдачи потребителю оборудования после ремонта и составит 6 месяцев, но не менее срока действия гарантии на изделие в целом. В гарантийном талоне делается отметка о выполненном ремонте с датой окончания ремонта и подписью представителя сервисного партнера.

  7. Перечень и контактные данные сервисных партнеров ЧП «АККОРД УКРАИНА» / DAB Pumps S.P.A. указано в гарантийном талоне или на веб сайте accord.com.ua в разделе «Сервис».

  8. На гарантийное обслуживание не принимается оборудование:
    • с нарушениями в оформлении гарантийного талона (незаполненные графы, отсутствие печати / штампа торговой организации);
    • при наличии в Гарантийном талоне незаверенных исправлений;
    • при невозможности однозначной идентификации изделия, повреждении, переносе, отсутствия, в случае невозможности прочитать серийный номера на заводских табличках оборудования;
    • при отсутствии документов, подтверждающих покупку изделия;
    • если нормальная работа оборудования может быть восстановлена при надлежавшей настройке и регулировке, восстановлении исходной информации в доступных меню, очисткой изделия от пыли и грязи, проведением технического обслуживания изделия.

  9. Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:
    • неправильного электрического, гидравлического, механического подключения;
    • использование оборудования не по назначению или не в соответствии с Инструкцией по монтажу и эксплуатации;
    • эксплуатации оборудования с отклонением от нормальных параметров, вызванных неправильным подбором оборудования;
    • запуска насосов без воды (или другой перекачиваемой жидкости);
    • влияния повышенной влажности на незащищенные элементы;
    • транспортировки и хранения, не соответствуют правилам, указанным на упаковке и в инструкции по монтажу и эксплуатации;
    • при обнаружении на изделии или внутри него внешних механических повреждений, следов ударов, небрежного обращения, постороннего вмешательства (вскрытие, самостоятельного изменения конструкции);
    • попадания внутрь оборудования (гидравлическую и электрическую части) посторонних предметов, жидкостей и насекомых;
    • несоответствия электрического питания Государственным техническим стандартам, нормам и характеристикам, указанным на заводской табличке и в инструкции по монтажу и эксплуатации;
    • отсутствия или неправильно настроенных, или подобранных приборов автоматики и защиты, щитов управления;
    • затопления, пожара, молнии, перепада напряжения в электросети или других форс-мажорных обстоятельств;
    • дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудования;
    • ремонта, сделанного лицом, которое не является представителем авторизованного сервисного партнера DAB в Украине.

  10. Ввод в эксплуатацию следующего оборудования является обязательным условием предоставления гарантии DAB:
    • Насосные станции повышения давления и пожаротушения торговой марки DAB.

    • Насосы торговой марки DAB мощностью от 7,5 кВт.

  11. Ввод в эксплуатацию выполняется авторизованным сервисным партнером ЧП «АККОРД УКРАИНА» / DAB Pumps S.P.A . Требования к гарантийному ремонту принимаются только при наличии заполненного гарантийного талона, отметки в гарантийном талоне о введении в эксплуатацию. Стоимость ввода в эксплуатацию не включена в стоимость оборудования.

  12. Обязательным условием предоставления гарантии на промышленное оборудование является подключение всех встроенных в электродвигатели и насосы датчиков защиты и / или мониторинга состояния к внешним системам контроля, защиты и управления.

  13. Гарантийные обязательства не распространяются на эксплуатационный износ быстроизнашивающихся узлов и составных частей оборудования (например, механических уплотнений вала, подшипников, рабочих колес), а также регламентной замены отработанного масла или смазки.

  14. В гарантийного обслуживания не относятся чистка оборудования снаружи и внутри.

  15. ЧП «АККОРД УКРАИНА» не несет ответственности за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в течение гарантийного периода, если такая неисправность (или дефект) возникли не по вине ЧП «АККОРД УКРАИНА».

  16. Диагностика оборудования, проведённая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом.

  17. Сервисная компания, осуществляющая гарантийное обслуживание, оставляет за собой право требовать возмещения расходов, понесенных при диагностике, ремонте и обслуживании оборудования, исходя из действующего в нее прейскуранта во всех вышеперечисленных случаях, когда гарантийные обязательства не распространяются на переданное оборудование

  18. Для монтажа, ввода в эксплуатацию и технического обслуживания промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться к сервисным партнерам ЧП «АККОРД УКРАИНА» / DAB Pumps S.P.A. Эти дополнительные услуги специалистов являются платными.